Sitemizde satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde sayfamızdaki online destek bölümünden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. 

Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa, hatalı ürün gitmemişse veya ürün alınmaktan vazgeçilmiş ise, 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmış, takılmış ise ürün iadesi ve değişimi yapılamaz. Çünkü Splash Takı bir atölyedir. Stokta ürünü yoktur ve sizler siparişi verince hepsi kişiye özel olarak hazırlanan bir özel tasarım sayfasıdır. Ürün değiştirme şartları olarak 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun gereği uygulamalar esastır.

Cayma Hakkı Nedeni ile değişim yapılan ürünün kargo bedeli alıcıya aittir. Ayrıca niteliği itibariyle tamamen kişiye özel olarak müşterinin özel istekleri ile hazırlanmış ürünler iade edilemeyecek ürünler kategorisine girmektedir.